Основной задачей системного телефона является программирование мини-АТС, кроме того, этот специализированный телефон предназначен для администрирования работы местной телефонной сети коммутируемой мини-АТС. Помимо возможностей обычного телефона, системный имеет большое количество дополнительных функций.

Среди наиболее распространенных функций системных телефонных аппаратов:

• вызов внутреннего или внешнего абонента нажатием одной клавиши;
• организация конференций;
• отправка пейджинговых сообщений;
• перевод входящих звонков на внутренние номера;
• построение абонентов внутренней сети в очередь на исходящее соединение и др.

Для использования дополнительных функций системный телефон имеет специальные клавиши, за некоторыми клавишами можно закрепить несколько функций (программируемые клавиши). Клавиши прямого доступа предназначены для активации одним нажатием закрепленных за ними функций. Некоторые клавиши системных телефонов оснащены светодиодами, облегчающими мониторинг за состоянием связи. Для отображения предоставляемой мини-АТС информацией системные телефоны, как правило, оснащены цветным дисплеем.

Следует отметить, что все настройки и дополнительную информацию, наподобие записной книжки, системный телефон хранит не в собственной памяти, а в запоминающем устройстве мини-АТС.

Системные телефоны могут быть как цифровыми, так и аналоговыми. Аналоговые системные телефоны позволяют работать и с аналоговыми мини-АТС, и с цифровыми. Цифровые же телефоны могут работать только с цифровыми телефонными станциями. Как правило, аналоговые телефоны подключаются к телефонной станции двумя парами проводов, цифровые системные телефоны – только одной парой.

Следует учитывать, что для каждой модели или серии мини-АТС проектируют соответствующие ей модели системных телефонов. Это необходимо для использования всех возможностей, которые предоставляет конкретная телефонная станция. Производители стараются сохранить обратную совместимость, то есть новый системный телефон можно использовать со старой мини-АТС, но нередко для этого жертвуется частью функциональности. Можно сделать вывод, что выяснить, насколько совместимы системный телефон и мини-АТС следует до покупки.

Для расширения функциональности к системному телефону можно подключить системную консоль. Системная консоль, как и системных телефон, предназначена для работы в составе мини-АТС. Системная консоль представляет собой дополнительную приставку к системному телефону и работает с системным телефоном как единое целое. Системная консоль упрощает работу секретаря или оператора, позволяет более оперативно контролировать входящие и исходящие звонки и состояние "свободно-занято" внутренних и городских линий. Также использование системной консоли увеличивает количество кнопок быстрого набора. Подключается системная консоль по отельной паре проводов и занимает одно место внутреннего абонента. При покупке системной консоли следует ориентироваться на марку системного телефона.

Системные телефоны Panasonic отличаются высокой надежностью, функциональностью, а также удобством использования и прекрасным дизайном. У системных телефонов этой фирмы традиционно высокие эргономические показатели, то есть работа с ними не утомляет даже при большом количестве звонков. Во всех цифровых и во многих аналоговых системных телефонах Panasonic возможно подключение гарнитуры "hands-free". Модели системных телефонов Panasonic отличаются размерами дисплея и количеством программируемых кнопок.

Системные телефоны LG также широко распространены и пользуются неизменной популярностью за счет хорошего качества и широкого спектра функциональных возможностей.